Términos de servicio

El acceso y uso del sitio implican la revisión previa de las siguientes condiciones. La navegación, el registro o la realización de un pedido se interpretan como aceptación de estos términos dentro del marco legal aplicable.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan la utilización del sitio en todas sus funciones principales.

• Incluyen actividades como la navegación, la realización de pedidos o la interacción con soporte

• También abarcan el envío de información a través de formularios o cuentas de usuario

• Si no se está de acuerdo con lo aquí indicado, se recomienda no continuar con el uso del sitio

2. Requisitos del usuario

El acceso y uso del sitio están sujetos a determinadas condiciones relacionadas con la responsabilidad individual.

• En el caso de menores de 14 años, puede requerirse autorización de padres o tutores conforme a la LOPDGDD

• Se espera el uso del sitio de forma lícita y con datos actualizados

• La gestión de credenciales de acceso corresponde al propio usuario

• Cualquier uso indebido o negligente puede afectar al acceso a los servicios

3. Información de productos

Se presenta información relacionada con los productos con el objetivo de facilitar la decisión de compra.

• Las descripciones, imágenes y precios se actualizan de forma periódica, aunque pueden existir variaciones menores

• La confirmación de compra refleja la disponibilidad y condiciones en ese momento

• En caso de cambios relevantes, pueden comunicarse mediante notificación

Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS.

4. Protección de menores

El tratamiento de datos relacionados con menores se ajusta a las disposiciones legales vigentes.

• No se orienta el sitio a la recopilación activa de datos de menores de 14 años

• En caso de detección de información asociada a menores sin autorización, pueden adoptarse medidas como su eliminación

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para permitir su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

• Se emplean para mantener sesiones, gestionar el carrito o analizar el uso del sitio

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder

• También es posible modificar las preferencias posteriormente

Para más detalles, consulte Política de cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra se realiza en un entorno estructurado que permite revisar la información antes de confirmar.

• Tras el pago, puede generarse una notificación con los detalles del pedido

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard

• Moneda utilizada: euro (€)

• Los importes incluyen el IVA aplicable y costes asociados según el modelo DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Las condiciones fiscales y de entrega se integran en el proceso de compra.

• Los precios incluyen el 21% de IVA en España

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP

• El servicio puede cubrir distintas regiones del territorio español, incluidas zonas especiales

Más información en Política de IVA y entrega DDP.

8. Envío

La preparación y entrega de pedidos sigue un esquema logístico definido.

• Tiempo de preparación tras confirmación del pago: entre 1 y 3 días laborables

• Entrega estimada: entre 7 y 13 días laborables

• Coste de envío:

  • pedidos iguales o superiores a 143,8 € pueden incluir envío sin coste adicional

  • pedidos de menor importe pueden incluir un coste fijo de envío

• Transportistas habituales: DHL, FedEx o UPS

Los costes derivados de direcciones incorrectas pueden depender de la situación concreta.

Consulte más en Política de envío.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Las solicitudes relacionadas con cambios o cancelaciones dependen del estado del pedido.

• Antes del envío, puede solicitarse modificación o cancelación dentro de un plazo limitado

• Una vez enviado, no se contempla cancelación directa; puede aplicarse la política de devolución

• Los reembolsos se tramitan según los tiempos habituales de procesamiento

Más detalles en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

El tratamiento de devoluciones se ajusta a la normativa europea vigente.

• Posibilidad de solicitar devolución dentro de 14 días según la Directiva 2011/83/EU

• Puede facilitarse etiqueta de devolución en función del caso

• El proceso de cambio o reembolso se inicia tras la recepción y verificación del producto

Información completa en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos y mejora del servicio

• La transmisión de información se realiza mediante cifrado TLS

• Se aplican controles de acceso y medidas de seguridad técnicas

• El usuario puede ejercer derechos sobre sus datos personales

Consulte más en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan de acuerdo con la normativa vigente en España y en la Unión Europea.

• En caso de conflicto, se prioriza la resolución mediante comunicación directa

• Si no se alcanza acuerdo, puede acudirse a los órganos competentes

• El uso no autorizado del contenido del sitio puede estar sujeto a restricciones legales

• La responsabilidad, cuando proceda, se limita en función del valor del pedido y de las condiciones aplicables