Declaración legal adicional

Este apartado recoge información complementaria en materia legal con el fin de ajustarse a la normativa aplicable en España y en la Unión Europea, incluyendo la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y el GDPR. Su finalidad es aportar mayor claridad sobre determinadas condiciones relacionadas con la actividad comercial y el uso del sitio.

1. Información general y marco legal

La actividad se centra en la comercialización de mobiliario y artículos para espacios interiores y exteriores, con destino a usuarios ubicados en España.

• Dirección registrada: 1641 HOLDEN AVE APT B, ORLANDO, FL 32839-1535, US

• Área de servicio: territorio español, incluidas zonas insulares y regiones asociadas

• Los productos se ajustan a requisitos europeos en materia de seguridad y etiquetado

• La importación se realiza a través de canales regulados

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios tiene en cuenta los costes asociados a la importación y la fiscalidad aplicable.

• El importe final incluye el 21% de IVA correspondiente en España

• Los costes vinculados a aduanas se integran en el precio mostrado

• No se contemplan cargos adicionales en el momento de la entrega

• Los envíos incluyen documentación comercial y aduanera conforme a la normativa

3. Envío y tiempos estimados

La gestión logística se realiza mediante transportistas internacionales reconocidos, con origen en centros de distribución fuera de la Unión Europea.

• Preparación del pedido tras la confirmación del pago en un plazo aproximado de hasta 3 días laborables

• Tiempo de entrega estimado entre 7 y 13 días laborables, dependiendo del destino y procesos aduaneros

• Seguimiento del envío disponible durante el tránsito para consulta del estado del pedido

4. Pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se organiza conforme a estándares técnicos y legales vigentes.

• Procesamiento de pagos a través de plataformas externas que cumplen con PCI-DSS

• No se almacenan datos completos de tarjetas en los sistemas

• Uso de cifrado HTTPS (TLS) durante la transmisión de información

• Gestión de datos personales conforme a GDPR

Para ejercer derechos relacionados con sus datos, puede utilizar los canales indicados en Contacto.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el usuario dispone de un periodo para desistir de la compra tras la recepción del producto.

• Plazo de 14 días naturales desde la entrega

• El producto debe devolverse sin uso y en condiciones adecuadas

• La tramitación de devolución o cambio se realiza tras la validación de la solicitud

Información detallada disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Garantía y asistencia posterior

Los productos se rigen por las disposiciones legales aplicables en materia de conformidad y garantía.

• Posibilidad de solicitar solución en caso de defectos o discrepancias con la descripción

• Las incidencias pueden comunicarse a través de los canales de atención disponibles

• La gestión dependerá de la naturaleza del caso y de la documentación aportada

7. Resolución de conflictos

En caso de desacuerdos, se contemplan distintas vías para su tratamiento.

• Se prioriza la comunicación directa para intentar una solución

• También puede recurrirse a organismos de protección al consumidor o mecanismos de mediación

• En última instancia, las cuestiones pueden someterse a la jurisdicción competente en España

8. Representación en materia de GDPR

En relación con las obligaciones establecidas por GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones relativas a protección de datos.

• Correo electrónico: client@homsivo.com

• A través de este canal pueden gestionarse solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos

• Las solicitudes se atienden conforme a los plazos previstos por la normativa

9. Consideraciones finales

La operativa se desarrolla teniendo en cuenta criterios de transparencia en precios, procesos logísticos y tratamiento de datos.

• Presentación de importes con todos los costes incluidos

• Uso de métodos de envío y pago alineados con estándares internacionales

• Aplicación de políticas de devolución dentro del marco legal europeo

• Adaptación continua a las normativas vigentes en España y la Unión Europea

La información aquí recogida tiene carácter informativo y complementa otras secciones legales disponibles en el sitio.