Métodos de pago

Para los usuarios en España, se ofrecen opciones de pago diseñadas para facilitar el proceso de compra en línea, con importes mostrados en euros (€). Los precios visibles durante la compra incluyen los impuestos aplicables y se presentan de forma clara dentro del proceso de pedido.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjetas bancarias ampliamente utilizadas a nivel internacional.

• Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard

• El importe indicado en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos aplicables

• No se contemplan recargos adicionales vinculados al proceso de pago dentro del sistema

2. Seguridad en las transacciones

Las operaciones de pago se gestionan a través de infraestructuras técnicas orientadas a la protección de datos y a la integridad de las transacciones.

• La transmisión de información se realiza mediante conexiones cifradas con protocolo TLS

• Se utilizan plataformas de pago que cumplen con los estándares PCI-DSS

• Los datos completos de tarjetas no se almacenan en los sistemas

• La gestión de la información personal se ajusta a GDPR

• Los proveedores de servicios de pago pueden someter sus sistemas a revisiones periódicas de seguridad

3. Precios e impuestos

La estructura de precios se presenta de forma integrada para facilitar la comprensión del importe final antes de completar la compra.

• El precio mostrado incluye el 21% de IVA aplicable en España

• Los pedidos se procesan bajo modalidad DDP, con los costes de importación considerados previamente

• No se prevén pagos adicionales en el momento de la entrega

• El importe visualizado durante el pedido refleja el coste total asociado a la compra

4. Proceso de pago

El flujo de pago se organiza en varios pasos dentro del entorno seguro de compra.

• Revisión del pedido: productos seleccionados, dirección de envío y total a abonar

• Introducción de los datos de la tarjeta, como número, fecha de caducidad y código de seguridad

• Confirmación de la operación tras validar la información introducida

Una vez finalizado el proceso, se puede generar una notificación por correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de incidencias durante el pago, el sistema puede mostrar mensajes para intentar nuevamente o consultar a través de Atención al cliente.

5. Reembolsos

Los reembolsos, cuando proceden, se tramitan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• La solicitud de devolución se transmite a la entidad bancaria en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• El tiempo de recepción puede variar, habitualmente dentro de un intervalo de 10 a 15 días laborables según la entidad emisora

• Si el importe no se refleja tras ese periodo, se puede contactar aportando el número de pedido y un comprobante de pago

Para más información relacionada, se recomienda consultar Política de devoluciones, reembolsos y cambios.