Política de privacidad

La gestión de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Esta política describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos cuando se accede al sitio o se utilizan sus servicios.

El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a distintas interacciones dentro del entorno del sitio.

• Incluye la navegación general y el uso de funcionalidades disponibles

• Abarca la gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Considera la comunicación con atención al cliente y soporte posterior

En relación con menores, el uso del sitio está limitado conforme a la legislación vigente; los datos asociados a menores sin autorización pueden ser eliminados cuando se detecten.

2. Datos recopilados

Durante la interacción con el sitio pueden tratarse diferentes tipos de información, dependiendo del uso realizado.

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección o información de contacto

• Información relacionada con pedidos, pagos y facturación

• Datos técnicos recogidos automáticamente, por ejemplo dirección IP o tipo de dispositivo

• Información sobre navegación, incluyendo صفحات visitadas o duración de la sesión

• Uso de cookies para funciones como carrito, idioma o análisis, sujeto a consentimiento previo

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos responde a distintas finalidades, apoyadas en bases jurídicas previstas por la normativa.

• Gestión de pedidos y envíos, en el marco de la ejecución contractual

• Atención al usuario y soporte posterior a la compra

• Análisis del uso del sitio para mejorar funcionalidades, basado en interés legítimo

• Envío de comunicaciones, cuando exista consentimiento o base legal aplicable

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa

No se prevé el uso de datos personales para publicidad de terceros sin consentimiento.

4. Uso de cookies

Las cookies contribuyen al funcionamiento técnico del sitio y a la personalización de la experiencia.

• Permiten mantener sesiones activas o recordar configuraciones

• Facilitan el análisis del uso general del sitio

• El usuario puede aceptar o configurar su uso al acceder

Para más información, consulte Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• Protección de información sensible mediante técnicas de seguridad adecuadas

• Control de accesos basado en permisos

• Sistemas de detección de incidencias y herramientas de protección

• Revisión periódica de procedimientos internos

6. Compartición y transferencias

En determinados casos, los datos pueden ser compartidos con terceros necesarios para la prestación del servicio.

• Operadores logísticos encargados de la entrega de pedidos

• Plataformas de pago que gestionan las transacciones

• Proveedores técnicos que mantienen el funcionamiento del sitio

Cuando se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos reconocidos, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales.

• Datos relacionados con pedidos pueden mantenerse durante periodos exigidos por normativa fiscal

• Otra información se conserva mientras sea necesaria para la finalidad correspondiente

En caso de incidentes que afecten a la seguridad de los datos, pueden aplicarse procedimientos de notificación conforme a los plazos establecidos por la normativa.

8. Derechos del usuario

El usuario dispone de derechos sobre sus datos personales conforme a GDPR.

• Acceder a la información almacenada

• Solicitar la rectificación o supresión cuando proceda

• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar el consentimiento previamente otorgado

Las solicitudes pueden realizarse a través de Contacto, donde se gestionan conforme a los plazos legales.

9. Actualización de la política

El contenido de esta política puede ajustarse en función de cambios normativos o técnicos.

• Modificaciones derivadas de nuevas obligaciones legales

• Adaptaciones relacionadas con servicios o funcionalidades del sitio

Las versiones actualizadas se publican en el sitio y pueden notificarse mediante los canales disponibles.

10. Consideración final

El tratamiento de datos personales se desarrolla bajo criterios de legalidad, seguridad y transparencia, con el objetivo de mantener un entorno conforme a la normativa vigente y adaptado a las prácticas habituales del comercio electrónico.